Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’application

lartigue.fr s’engage à tout faire pour vous fournir le meilleur service. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les consultations et à toutes les commandes réalisées sur le site lartigue.fr. lartigue.fr se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur le jour de votre commande. Vous reconnaissez avoir la pleine capacité à vous engager au titre des présentes conditions générales de vente lorsque vous effectuez des transactions sur notre site.

Article 2 : Les produits et services de lartigue.fr

2.1 Offre de produits et de services

La liste et les caractéristiques des produits proposés sur lartigue.fr sont susceptibles d’être modifiées et adaptées à tout moment pour mieux répondre à vos attentes. Les photographies, les illustrations et les textes du site lartigue.fr ne sont pas contractuelles. Les produits et les services proposés sur lartigue.fr sont conformes à la législation française et aux normes applicables en France. Les produits et services proposés sur lartigue.fr sont uniquement à l’usage des particuliers. L’acquéreur demeure seul juge des conditions de compatibilité de l’offre produits et services de lartigue.fr avec son usage et avec les produits complémentaires déjà en sa possession. Pour assurer la disponibilité de nos produits à l’égard de l’ensemble de notre clientèle, particulièrement lors d’offres promotionnelles, nous nous réservons le droit de refuser d’honorer tout ou partie d’une commande jugée anormale au regard des quantités de produits habituellement commandées par un consommateur.

2.2 Disponibilité des produits

Les produits et les services sont disponibles aux prix et aux conditions proposés tant qu’ils sont visibles sur le site lartigue.fr, dans la limite des stocks disponibles.

2.3 Conditions de livraison

lartigue.fr vous propose les conditions de livraison :

• livraison au domicile du client ou à votre travail

Pour exemple, Jour de livraison : Mercredi. Préparation de commandes le mardi pour une réception le mercredi avant 18h.

Article 3 : Prix des produits et des services de lartigue.fr

Toutes les commandes (produits et services) sont payables en euros. Les prix des produits et services sont susceptibles de fluctuations et sont réactualisés au jour le jour. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils figurent sur les fiches de présentation des produits et services et sur le récapitulatif de commande. Les prix indiqués sont des prix TTC. Les prix visibles sur notre site ne sont valables que pour des achats en ligne et ne peuvent en aucun cas être exigés pour un achat dans d’autres points de vente.

Article 4 : Choix du lieu de mise à disposition des produits

4.1 Conditions de mise à disposition des produits

Tous les produits commandés sur le site lartigue.fr peuvent être :

• livrés à votre domicile en transport froid par ChronoFresh.

Pour respecter la chaîne du froid et vous garantir toute la fraîcheur des produits, votre commande sera conditionnée dans nos chambres froides. Le transport sera effectué par camion frigorifique de notre partenaire Chronopostfood sur toute la France métropolitaine (hors Corse et Dom-Tom). Les produits en vente étant susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, conformément à l’article L. 121-20-2 du code de la consommation tout droit de rétractation est exclu.

L’acquéreur est responsable de vérifier la bonne accessibilité du lieu de livraison avec les moyens normaux de nos services de livraison. lartigue.fr effectue la livraison de vos produits selon votre choix de lieu de livraison (validé lors de votre commande). Les produits sont préparés et stockés dans les conditions respectant la chaîne du froid.

4.2 Transfert de propriété des produits

La société Lartigue conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au paiement complet de toutes les sommes dues dans le cadre de votre commande, tous frais et taxes compris. A compter de la réception des produits de votre commande ou de leur retrait en Point Relais par vos soins, les risques encourus par les produits réceptionnés vous sont transférés.

Article 5 : Les délais de mise à disposition des produits

La livraison est effectuée par Chronofresh, spécialiste des livraisons de produits alimentaires en camion réfrigéré, en France métropolitaine uniquement. Lors de la commande, le client choisit une date de livraison qu'il sélectionne sur le calendrier qui lui est proposé. Ces délais de mise à disposition sont donnés à titre indicatif compte tenu des impératifs de modifications éventuelles liés à la disponibilité des produits et/ou aux contraintes de transport et de livraison. Toute livraison peut être retardée suite à des contraintes diverses. Chronofresh en informe directement le client par SMS ou par email.

5.1 Mise en expédition des produits

Tout produit disponible en stock est mis en expédition sous 15 jours.

5.2 Délai de livraison à votre domicile

Le délai de livraison à domicile est au maximum de 15 jours. Il dépend du type de produit commandé, des contraintes de livraison et de l’éventuelle prise de rendez-vous. Cependant si vous désirez une livraison urgente veuillez le mentionner sur la commande en commentaire et nous essayerons de satisfaire au mieux votre demande.

5.3 Modalités d’annulation et pénalités de dédit (commandes de produits alimentaires)

Toute annulation de commande doit être réalisée auprès du Service client de lartigue.fr. Pour toute annulation de commande de produits alimentaires, la maison Lartigue se réserve le droit d’encaisser des pénalités de dédit liées à la nature périssable des denrées alimentaires.

Article 6 : Modalités de rétractation

6.1 Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, l’utilisateur bénéficie d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation légal, sauf pour les produits frais.

6.2 Modalités de rétractation ( NON APPLICABLE POUR LES PRODUITS FRAIS)

Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le service client ou via un formulaire. Les produits doivent être retournés complets et en bon état.

6.3 Prise en charge des frais de retour liés à votre rétractation

Les frais de retour sont à la charge du client.

6.4 Prise en charge des frais de retour liés à une erreur de livraison

En cas d’erreur de livraison, les frais de retour sont à la charge de lartigue.fr.

Article 7 : Tarification des livraisons

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine (hors îles non reliées).

Article 8 : Le traitement de votre commande

8.1 Informations lors de la commande

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente lors de la commande.

8.2 Suivi de votre commande

Le client peut suivre le statut de sa commande sur le site lartigue.fr.

Article 9 : Les modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, chèque ou Paypal.

Article 10 : Modalités de livraison et de retrait des produits

10.1 Réception de la commande

Le client doit vérifier la conformité des produits à réception.

10.2 Livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail

La livraison est effectuée selon les informations fournies lors de la commande.

10.3 Retard de mise à disposition ou de livraison

En cas de retard, le client peut demander l’annulation et le remboursement.

Article 11 : Garanties Lartigue

11.1 Garantie contractuelle

La maison Lartigue garantit la qualité des produits dans le respect de la chaîne du froid.

11.2 Exclusions de la garantie contractuelle

La garantie ne couvre pas les retards ou les erreurs de manipulation après livraison.

Article 12 : Service client lartigue.fr

Le service client est joignable par téléphone ou par email.

Article 13 : Sécurité des paiements en ligne

Les données de paiement sont sécurisées et cryptées.

Article 14 : Signature électronique

La validation de commande constitue une signature électronique.

Article 15 : Mentions légales et clauses juridiques

15.1 Loi informatique et liberté

Le client dispose d’un droit d’accès et de modification de ses données.

15.2 Cas de force majeure

La responsabilité de lartigue.fr ne peut être engagée en cas de force majeure.

15.3 Règlement des litiges

Une solution amiable sera recherchée en cas de litige.

15.4 Propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé par le droit d’auteur.